Cách lựa chọn phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất

Bạn là một nhà quản lý doanh nghiệp, vấn đề của bạn đang gặp phải là tìm giải pháp quản lý khách hàng hiệu quả, thúc đẩy gia tăng doanh số bán hàng. Hay ngay cả khi bạn không có mặt ở văn phòng nhưng vẫn có thể kiểm soát được mọi việc.

Thực sự có phần mềm hỗ trợ quản lý khách hàng như vậy không? Hãy cùng theo dõi nội dung dưới đây.

Phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất là gì?

Phần mềm quản lý tốt nhất là phần mềm phù hợp với tình hình doanh nghiệp của hiện tại, đồng thời còn là giải pháp thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai.

Ngoài ra, còn một số đặc điểm yêu cầu phải có ở phần mềm và đơn vị cung cấp phần mềm, chính vì thế để lựa chọn được phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất, bạn nên dựa theo các đặc điểm dưới đây.

Phần mềm quản lý khách hàng tốt là phần mềm phù hợp với doanh nghiệp

Tự động hóa quy trình quản lý khách hàng

Đây là đặc điểm đầu tiên để đánh giá điểm tốt của phần mềm. Chỉ khi tự động hóa được mọi việc trong quy trình quản lý khách hàng, khi đó hiệu suất làm việc mới được nâng cao.  Đồng thời giúp tiết kiệm tối đa chi phí, nguồn lực, thời gian cho doanh nghiệp.

Làm việc mọi lúc mọi nơi

Mong muốn của tất cả các doanh nghiệp trong thời đại công nghệ 4.0 là phần mềm có thể đáp ứng được việc hoạt động 24/7. Có nghĩa là người dùng có thể dùng phần mềm kiểm tra, kiểm soát công việc tại bất kì đâu, bất kì lúc nào.

Tùy biến thuận tiện

Với mỗi doanh nghiệp sẽ có những yêu cầu khác nhau về tính năng, chính bởi vậy phần mềm tốt nhất cần phải đáp ứng được việc tùy biến theo mỗi yêu cầu của khách hàng.

Tuy nhiên, cũng có những trường hợp không thể tùy biến, đó là với các yêu cầu khó thì cũng khó có thể đáp ứng được. Ở khía cạnh này, doanh nghiệp cần làm việc rõ ràng với nhà cung cấp phần mềm để cụ thể hơn vấn đề.

Phần mềm quản lý khách hàng CRM

Chúng tôi, những người cung cấp phần mềm quản lý khách hàng CRM luôn nỗ lực mỗi ngày để cải thiện phần mềm tốt nhất, phục vụ tốt nhất các yêu cầu của khách hàng.

CRM được đánh giá là phần mềm quản lý khách hàng phù hợp với mọi doanh nghiệp

Hiện tại, phần mềm quản lý khách hàng CRM được đánh là giải pháp phù hợp nhất, hỗ trợ hoàn thiện quy trình quản lý khách hàng của doanh nghiệp.

Bạn thắc mắc tại sao lại như vậy/ Bởi lẽ CRM đáp ứng đầy đủ các yếu tố mà doanh nghiệp đang cần:

• Tự động hóa quy trình
• Tùy biến linh hoạt
• Làm việc online 24/7

Ngoài ra, giá phần mềm CRM do Gen cung cấp ở mức trung bình, phù hợp với cả doanh nghiệp lớn và nhỏ, không gây áp lực về vấn đề tài chính.

Bên cạnh các yếu tố chính như trên, phần mềm quản lý khách hàng còn có rất nhiều tính năng nổi trội như:

• Quản lý, sắp xếp, lọc dữ liệu khách hàng
• Giao, nhắc việc tự động cho nhân viên
• Kiểm soát doanh số, hiệu suất công việc
• Tích hợp Facebook Lead
• Tự động gửi Email, SMS marketing
• Click to call trên hệ thống
• ….

Hết thảy tất cả các tính năng chúng tôi xây dựng đều hướng tới sự tối ưu cho khách hàng, vậy nên không có lý do gì mà bạn không lựa chọn sử dụng phần mềm quản lý khách hàng của chúng tôi.

Bạn có thể truy cập đường link: http://web.langtech.vn/langtech-crm để tìm hiểu chi tiết thêm về phần mềm.

Tin chắc rằng bạn sẽ hài lòng về các tính năng mà chúng tôi cung cấp!

Chúc bạn có lựa chọn phù hợp!